微信銷售經(jīng)理
工作職責(zé)：
1.管理客戶團(tuán)隊(duì)，對銷售目標(biāo)、人均產(chǎn)值、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健發(fā)展負(fù)責(zé)。
2.管理、監(jiān)督、評估客服銷售人員各項(xiàng)日常工作及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量評估，建立服務(wù)過程質(zhì)量指標(biāo)體系。
3.對客戶線索數(shù)據(jù)進(jìn)行最佳化利用，做好客戶數(shù)據(jù)獲取、轉(zhuǎn)化、維護(hù)全過程管理。
4.客服團(tuán)隊(duì)日常技能、心態(tài)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核過程指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時和運(yùn)營、采購等部門溝通跟進(jìn)。
6.提升客服團(tuán)隊(duì)氛圍，及時關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員，塑造積極的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
7.及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，40周歲以下，精通微信銷售售前、售中、售后標(biāo)準(zhǔn)化管理；
2、有對客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析解決問題；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
招聘熱線：17773145595（微信同號）